
Pro klienty
Upozornění k online rezervaci:
Pokud potřebujete změnit vaši rezervaci nebo jste nenašli volný termín, napište mi přes kontaktní formulář nebo whatsapp.
V případě, že vámi zvolený termín nebude volný, nabídnu vám termín jiný.
Zde jsou pravidla, ke kterým se zavazuji a garantuji vůči Vám, jako klientce:
100% garance vrácení peněz v plné výši, když nebudete spokojená s našimi službami.
Zavazuji se k poskytování vysoce profesionálního ošetření, přístupu ke klientovi a poradenství v řešení potřeb Vaší pleti. Mám kosmetické vzdělání a nadále se snažím vzdělávat a udržovat svůj salón na co nejvyšší úrovni.
Kabina bude vždy dokonale připravena na Vaši proceduru a vždy řádně uklizena. Pokud nebudete mít ten pocit, prosím, neváhejte mi tyto poznatky sdělit a dle mého uvážení Vám nabídnu kompenzaci. Pro kompletní informace o pravidlech úklidu a dodržování hygieny v salonu klikněte ZDE
Pracuji pouze s jednou kosmetickou značkou a nikdy nemíchám více značek pleťové kosmetiky dohromady. Dodržuji postupy ošetření se značkou kosmetiky, na kterou jsem vyškolená. Neslibuji nedosažitelné cíle s pletí a pokud uznám, že léčba daného problému není v mých silách, doporučím návštěvu dermatologa.
Každému klientovi povedu osobní dokumentaci, ve které budu mít zapsaná vážná onemocnění, alergie a užívané léky a tyto informace vždy zohledním před ošetřením a doporučením domácí péče
Vždy Vás budu informovat o novinkách, akcích, výhodných balíčcích, o jakékoliv změně, která se v salonu bude odehrávat.
Pokud bych z důvodu nemoci nebo jiného důvodu nemohla dodržet smluvený termín Vaší návštěvy, vždy Vás budu včas informovat a nabídnu Vám samozřejmě náhradní termín.
V případě, že využijete objednání on-line, může být termín změněn a nabídnut Vám jiný.
Na oplátku i já velmi ocením a očekávám následující pravidla od Vás:
- Udělejte si prosím na návštěvu salonu dostatek času, abyste si ho mohly v klidu vychutnat. Ošetření pleti mají daný čas, aby byla maximálně efektivní.
- Prosím o dochvilnost. Pokud nepřijdete včas (akceptujeme 10 min), musíte pochopit, že i já mám závazky vůči ostatním klientkám. Bude Vám nabídnuta jiná, kratší procedura, nebo Vaše vybraná procedura bude muset být zkrácena.
- Pokud máte rezervovanou jakoukoli proceduru a víte, že se nemůžete dostavit, omluvte se prosím co nejdříve. Berte prosím na vědomí a pochopte, že pokud zavoláte v den procedury nebo večer před následujícím dnem procedury, není již pro nás možné vzniklý volný čas obsadit.
- Dárkové poukazy mají danou platnost od data zakoupení. Pro jejich využití je nutno si nejpozději 2 týdny před vypršením platnosti dárkového poukazu rezervovat termín na návštěvu salonu. Platnost dárkového poukazu nelze jakkoli prodloužit (po uplynutí uvedeného data karta propadá) , proto prosím respektujte tato pravidla a využívejte své DÁRKOVÉ POUKAZY včas.
- Jestliže vlastníte DÁRKOVÝ POUKAZ a nebudete se moci dostavit, je třeba Vaši rezervaci zrušit do 24 hodin předem. Pokud tak neučiníte, propadá automaticky 50% hodnota DÁRKOVÉHO POUKAZU.
- Nenavštěvujte salon pokud jste nemocná. Ošetření Vám nebude provedeno pokud máte opar, rýmu, kašel , zánět spojivek a další virové onemocnění . Prosím v takovém případě si domluvte náhradní termín.
- Jako vstřícný krok k ostatním klientům a projev respektu k sobě i k mé práci, Vás žádám o vypnutí nebo alespoň úplné ztlumení mobilního telefonu po dobu Vaší návštěvy v salonu.